« Vos WhatsApp ne valent rien. » Ce que la médiatrice a dit à Sophie.
Trois ans de messages avec son ex sur WhatsApp. Le jour où une médiatrice familiale lui a expliqué pourquoi rien de tout ça n'était utilisable.
Sophie, 41 ans
Lyon 6e
Sophie est arrivée chez la médiatrice avec son téléphone. Trois ans de WhatsApp avec son ex. Des centaines de captures d'écran sur Google Photos. Elle pensait qu'elle avait tout ce qu'il fallait.
Elle n'avait rien.
Ce que la médiatrice a expliqué
« Madame, vos messages WhatsApp, c'est de l'air. Votre ex peut les supprimer de son côté. Vous pouvez les modifier des deux côtés depuis 2023. Une capture d'écran ne prouve rien : on en truque tous les jours. Si demain vous allez devant le JAF, votre dossier ne tient pas. »
Sophie a posé son téléphone. Elle n'avait jamais entendu personne lui dire ça.
Trois ans à croire que tout était sauvegardé
Sophie est journaliste. Elle a deux enfants de 8 et 11 ans. Son ex-mari, Romain, pâtissier dans une boutique du 6e. Ils s'étaient séparés en 2023, sans drame, mais sans avocat non plus. Tout le monde croyait que ça allait bien se passer.
Et ça allait bien, pendant un an. Puis Romain a oublié deux mercredis. Puis trois. Puis il a annulé un week-end de vacances 48h avant le départ. Puis il a remis en cause une dépense de cantine que Sophie avait avancée.
« À chaque fois je lui répondais sur WhatsApp. Je pensais que ça suffisait. Je faisais des captures. Je notais les dates. Je n'ai compris qu'en arrivant chez la médiatrice que tout ça, c'était du vent. »
Ce que NidCool fait différemment
La messagerie NidCool n'est pas une appli de chat de plus. C'est un espace pensé pour la coparentalité, où chaque message est :
- 01Horodaté côté serveur, pas côté téléphone (impossible de tricher sur l'heure).
- 02Archivé de façon permanente. Aucune des deux parties ne peut supprimer ce qu'elle a écrit.
- 03Exportable en PDF certifié, daté et paginé - utilisable comme pièce devant un médiateur ou un juge.
- 04Limité au factuel : pas de photos, pas d'emojis ridicules, pas de vocaux à 3h du matin. C'est sec et c'est exprès.
Cette sécheresse, c'est volontaire. Sophie l'a remarqué dès la première semaine. Romain a arrêté de lui envoyer des piques. « Quand tu sais que tout reste écrit et exportable, tu choisis tes mots. »
Ce qui a changé en six mois
Sophie n'est jamais allée devant le juge. Elle n'en a plus eu besoin. Le simple fait que tout soit tracé a fait baisser la tension. Romain ne « réécrit » plus l'histoire, parce qu'elle est écrite.
Et le jour où elle aura besoin d'un dossier, elle aura un dossier. C'est la différence.
« Je ne souhaite à personne d'avoir besoin de ces archives. Mais le jour où on en a besoin, on est très contente de les avoir. »
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